Il nostro impegno verso il cliente
PneusVentura presenta pneumatici e cerchi con l’obiettivo di rendere comprensibili le informazioni utili prima dell’acquisto. La fiducia nasce da dati chiari, disponibilità non inventate e assistenza quando serve.
Trasparenza delle informazioni
- mostriamo misura, stagione, indice di carico, codice di velocità e caratteristiche disponibili;
- se la giacenza non è confermata, il prodotto viene indicato come soggetto a verifica;
- non promettiamo tempi, corrieri o modalità di pagamento che non risultano configurati;
- prezzi, opzioni di consegna e metodi di pagamento applicabili vengono confermati dal negozio e dal checkout.
Compatibilità prima dell’ordine
Il cliente deve confrontare la misura completa con il fianco dello pneumatico e con la carta di circolazione. In caso di dubbio è possibile inviare marca, modello, anno, motorizzazione e misura tramite la pagina Contatti.
Disponibilità e spedizione
Quando un articolo non risulta disponibile, PneusVentura verifica l’eventuale approvvigionamento prima dell’evasione. Costi e opzioni di spedizione vengono mostrati al checkout oppure comunicati prima della conferma dell’ordine.
Resi e problemi con la consegna
Ogni reso deve essere preceduto da una richiesta. Il cliente deve conservare imballaggio, etichette e fotografie utili, soprattutto in caso di danni da trasporto. Consulta la pagina Richiedi un reso.
Pagamenti
Nel sito vengono mostrati esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente abilitati nel checkout Shopify. La disponibilità di un metodo può dipendere dalla configurazione del negozio e dallo specifico ordine.
Sede e assistenza
PneusVentura
Via Zia Lisa
95121 Catania (CT), Italia
Questa politica descrive i principi operativi del negozio e non sostituisce le condizioni applicabili al singolo acquisto o le tutele previste dalla legge.